Manager son équipe

Objectifs de formation

Connaître des outils de communication oral; être efficace avec ses collaborateurs; être capable de gérer les situations difficiles; connaître le rôle et la fonction du chef en situation de management.

Contenu de la formation

Les outils de la communication orale :

  • les schémas de la communication
  • la communication non verbale
  • l’écoute, la rétroaction, la reformulation

Le comportement avec ses collaborateurs : les trois registres d’expression.

Les situations difficiles : conduite à tenir pour ne pas entrer dans un conflit, le cas échéant savoir en sortir.

Le chef en situation de management :

  • le rôle du manager
  • les cinq styles et les deux dimensions du management
  • la motivation de l’équipe
  • la délégation

Méthode

  • Alternance d’exposés théoriques et de mises en situations pratiques
  • Autodiagnostics

Durée

2 jours

Pour plus d’informations, contactez-nous au 03 84 21 15 14 ou par mail: formation@kisel-formation.fr

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